OtomasyonMeta reklamları (Facebook ve Instagram), e-ticaret markaları için hâlâ en hızlı ölçeklenebilen satış kanallarından biri. Ama aynı bütçeyle bir marka kâr ederken bir diğeri para yakabiliyor. Aradaki farkı çoğu zaman platform değil, reklamı kuran ve yöneten ekip belirliyor.
Bu yazıda bir Meta reklam ajansıyla görüşürken sormanız gereken soruları ve doğru ajansı yanlışından ayıran işaretleri topladık.
1. Önce hedefi konuşan ajansı seçin, "kampanya açalım" diyeni değil
İyi bir ajans ilk görüşmede reklam panelinden önce işinizi sorar: Ortalama sepet tutarınız ne, kâr marjınız ne, bir müşteriyi kazanmak için en fazla ne kadar harcayabilirsiniz, tekrar satın alma oranınız nasıl?
Bu sorular sorulmuyorsa ajans büyük ihtimalle "tıklama" ve "gösterim" gibi ara metriklerle çalışacak demektir. Oysa sizin için önemli olan satış ve kârlılıktır.
2. Ölçümün doğru kurulduğundan emin olun
Meta'nın algoritması, ona verdiğiniz veri kadar akıllıdır. Görüşmede şunları mutlaka sorun:
- Meta Pixel ve Conversions API (CAPI) birlikte kuruluyor mu?
- Satın alma, sepete ekleme ve ödeme başlatma olayları doğru değerlerle gönderiliyor mu?
- Reklam panelindeki satışlar ile mağazanızdaki gerçek satışlar düzenli olarak karşılaştırılıyor mu?
Ölçüm hatalıysa en iyi kreatif bile yanlış kişilere gösterilir.
3. Kreatif üretimi kimin yaptığını öğrenin
Meta'da performansın en büyük belirleyicisi artık hedeflemeden çok kreatif. Algoritma kitleyi büyük ölçüde kendisi buluyor; sizin işiniz ona doğru mesajı ve doğru görseli vermek.
Ajansa sorun: Ayda kaç yeni kreatif test ediliyor? Video, statik görsel ve kullanıcı içeriği (UGC) dengesi nasıl kuruluyor? Kazanan bir reklam "yorulduğunda" yerine ne konuyor?
4. Raporlamanın sade ve dürüst olmasını isteyin
İyi bir rapor size üç şeyi açıkça söyler: Ne kadar harcandı, karşılığında ne geldi ve bir sonraki adımda ne değişecek. Onlarca sayfalık ekran görüntüsü yığınları değil, karar almanızı sağlayan birkaç net rakam önemlidir.
Örneğin bir müşterimizin WhatsApp mesaj kampanyasında önceki reklamlarda bir müşteri mesajı ortalama 224 TL'ye geliyordu. Kampanyayı yeniden kurguladıktan sonra bu rakam 98 TL'ye indi. İyi bir rapor tam olarak bu karşılaştırmayı, kaynağıyla birlikte gösterir.
5. İlk 90 günün planını isteyin
Ciddi bir ajans size bir yol haritası sunar. Kabaca şöyle görünür:
- İlk 2 hafta: Ölçüm kurulumu, hesap denetimi, rakip ve kitle analizi.
- 2–6. hafta: Kreatif ve mesaj testleri, kazanan kombinasyonların bulunması.
- 6–12. hafta: Kazanan reklamların ölçeklenmesi, bütçenin kademeli artırılması.
"İlk haftadan itibaren 5 kat ROAS garanti" gibi vaatler ise kırmızı bayraktır. Kimse sonucu garanti edemez; garanti edilebilecek tek şey doğru süreçtir.
6. Sözleşme ve hesap sahipliği
Reklam hesabı, piksel ve sayfalar sizin işletme hesabınıza ait olmalı; ajans bunlara sadece erişim almalı. Ayrıca uzun ve cezai şartlı sözleşmeler yerine aylık ya da kısa dönemli çalışma, ajansın her ay kendini kanıtlamasını sağlar.
Kısa kontrol listesi
- İlk görüşmede iş hedefleriniz ve kâr marjınız soruldu mu?
- Pixel + CAPI kurulumu planda var mı?
- Kreatif testi için somut bir ritim var mı?
- Rapor; harcama, sonuç ve sonraki adımı net gösteriyor mu?
- Hesaplar size mi ait?
Bu soruların hepsine "evet" diyebiliyorsanız doğru ekiple konuşuyorsunuz demektir. Reklam hesabınıza ücretsiz bir göz atmamızı isterseniz bize yazmanız yeterli.
